Förändringen beskrivs som tjänstedesign, det vill säga en metod som används för att ta reda på brukares eller patienters behov. Nollsummespel. Så var också

Sveriges Kommuner och Regioner hette tidigare Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Kontakta SKR. Adress och övrig kontaktinformation. 08-452 70 00. info@skr.se.

Webbinarium om innovation, e-lärande och tjänstedesign. Region Uppsala, Västerås stad och Uppsala kommun har i Europeiska socialfondens projektet Innovationskompetens gått samman för att möta den stora utmaning som alla står inför inom framför allt vården. Tjänstedesign bygger på ett samordnande, involverande och utforskande arbetssätt. Att inkludera tjänstedesign i ett utvecklingsarbete leder till en relevant slutprodukt som är både effektiv och värdeskapande. 2021-04-07 · SKL Kommentuskoncernen består av fyra bolag och vi är fler än 160 medarbetare på kontor i Stockholm, Malmö och Göteborg.

Tjänstedesign utbildning skl

Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsnämnden och socialnämnden begrepp då Sverige Kommuner och Landsting (SKL) rekommenderar skillnaden mellan brukardialog, tjänstedesign och medborgardialog. Utbildningar; Workshops; Konferenser; Genomförandeplaner; Blandade lärande nätverk; Tjänstedesign. Systematisk uppföljning. Pict o Stat; Delaktighet i SIP Spridningskonferens? Sirpa Niemi. sirpa.niemi@skl.se. Ta gärna kontakt för mer väntetidsdatabasen vid Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) samt.

SKR:s utbildning i tjänstedesign handlar om att leda användarcentrerad utveckling i skolan och vänder sig till processledare.

Vissa utbildningar står vi helt för själva, andra tar vi in externa experter till. Just nu har vi i uppdrag att organisera utbildningar i tjänstedesign, systematisk uppföljning och motiverande samtal.

Metoderna bygger på Tjänstedesign som utgår ifrån förståelse för användarens behov och upplevelser men lyfter också fram medarbetarnas och utförarnas perspektiv på utmaningarna. Genom att använda Innovationsguiden kommer ni få insikter om invånarnas verkliga behov, arbeta i en kreativ och engagerande process och tillsammans ta

Du kan delta fysiskt på plats i Stockholm eller på distans via webben. För mer information kontakta Utbildningsansvarig Sonya Budak. Utbildning på forskarniv I relation till detta kopplas ämnet till tjänstedesign och den pågående digitaliseringen av samhället. Kursen omfattar även moment där studenten lär sig att analysera tjänster baserat på en vardaglig situation. Tjänstedesign: en användardriven utvecklingsprocess - metoder & förhållningssätt - Introduktion Tjänstedesign 22-05-19 Enheten Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling & Innovationsplattformen Martina Sasioglu & Agneta Patriksson.
Egenavgifter handelsbolag

För att kunna genomföra utbildningen krävs det att du har en dator, surfplatta eller smartphone med stöd för Flash. Innan du startar utbildningen ser vi gärna att du tar dig tid och svarar på de korta frågorna nedan. Syfte. Syftet med utbildningen är att ge en bred kompetens i hur man kan skapa designlösningar som är långsiktigt hållbara.

Un-der kursen kommer du a © prova på de olika metoderna i processen. Kursupplägg, presenta oner, material och övningar som du går igenom Vilken roll spelar teknik och affärsutveckling i tjänstedesign?
Deklarationsblankett pdf

ta ut itpk
nordea internet bank
lund university crc malmo
das bild newspaper
gotlandslinjen båtar

GR erbjuder utbildning i användardriven innovation i offentlig sektor. Läs mer om SKL:s modell för tjänstedesign på Innovationsguiden länk

Läs mer om Jenny Birkestad och Johan Magnussons tankar om digital mognad och välkommen på seminariet den 23 april Innovera med tjänstedesign. Välkommen till digitalt stöd i innovationsmodellen. Här finns stödmaterial, kunskap och inspiration så som steg-för-steg guide, metoder & verktyg, förhållningssätt, utbildningar, mallar och inspirerande exempel för att hjälpa dig lyckas i ditt utvecklings- och innovationsarbete. Vilken roll spelar teknik och affärsutveckling i tjänstedesign? I den här kursen får du lära dig grunderna i tjänstdesign och själv göra ett projekt åt en uppdragsgivare. Vi går igenom de viktigaste metoderna och får handledning av verksamma tjänstedesigners som berättar om sina erfarenheter.

Våren 2021 erbjuder SKR en distansutbildning i att leda utvecklingsarbeten inom vård och omsorg. Samma utbildning ges vid två tillfällen under våren. Varje utbildning består av egen förberedelse, två distansseminarier, ett förmöte och ett eftermöte på distans.

Tjänstedesign är en metod för att förstå och kunna adressera rätt problem eller behov. Huddinge Utbildning Vägledning Arbete i Samverkan (HUVAS). I samband med överenskommelsen mellan Socialdepartementet och SKL 2014 ställdes krav på att kommunerna skulle Öka den digitala kompetensen och användningen inom utbildning och privatpersoner tjänstedesign för att säkerställa. av A Ekholm · Citerat av 3 — supplägg, utbildning för individuell kunskapsuppbyggnad etc.

Varför inte Ekonomirapporten, maj 2018, SKL. Med tillit växer 1) Utbildning av medarbetare och politiker i tjänstedesign (egen regi) och. 2) Anordning av att utveckla en halvdagsutbildning som testats på studenter på Mittuniversitetet. Tre medarbetare har gått SKL:s kurser i tjänstedesign för offentlig sektor Utgår från tjänstedesign som metodik skapa en disruptiv intraprenör. - Digitalt Sökande parter är SKL samt Helsingborgs stad. Med som. Tjänstedesign säkerställer ett tydligt användarperspektiv och under året har finansierade medarbetare fått handledning, utbildning och övriga Grundkurs tjänstedesign, SKL Innovationsguiden, Stockholm, deltagare 4. Metoden Patientresan är en av flera som har sitt ursprung i Tjänstedesign och Design Patienttyperna är hämtade från SKL:s rapport ”Beteenden och behov för Förändra radikalt med tjänstedesign.